博世冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)技能：維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和維修技能，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決各種冰箱故障。
2. 細(xì)心服務(wù)：團(tuán)隊(duì)成員在為客戶提供服務(wù)時(shí)，會(huì)細(xì)心聆聽(tīng)客戶的問(wèn)題和需求，確保對(duì)客戶的需求有充分了解，從而提供更符合客戶期望的服務(wù)。
3. 注重細(xì)節(jié)：維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)過(guò)程中，會(huì)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)注意保持客戶現(xiàn)場(chǎng)的整潔和安全。
4. 貼心關(guān)懷：團(tuán)隊(duì)成員會(huì)站在客戶的角度思考問(wèn)題，主動(dòng)為客戶提供貼心關(guān)懷和額外的幫助，讓客戶感受到博世冰箱品牌的溫暖和關(guān)懷。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 退換政策：用戶在購(gòu)買后15天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障，無(wú)法正常工作，可以選擇換機(jī)。
2. 保修期限：博世熱水器的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。在包修期內(nèi)，因非人為損壞的故障，博世將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶應(yīng)先聯(lián)系博世的商家服務(wù)熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，博世的維修人員會(huì)上門檢查并確認(rèn)故障，如果是非人為損壞的故障，博世會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，博世會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 退換條件：如果用戶想退換產(chǎn)品，需要先聯(lián)系博世的商家客服，了解退換的具體條件。 |
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