美的冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 產(chǎn)品之星：提供優(yōu)質、創(chuàng)新的產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求。
2. 質量之星：注重產(chǎn)品的品質，確保每一件產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的質量檢測。
3. 設計之星：提供個性化、專業(yè)的產(chǎn)品設計和咨詢服務。
4. 健康之星：強調產(chǎn)品的健康功能，關注消費者的健康需求。
5. 便捷之星：致力于提供便捷的維修服務，使消費者使用產(chǎn)品更加方便。
6. 速度之星：保證快速響應，及時解決消費者的問題和需求。
7. 服務之星：提供全方位的服務支持，包括維修咨詢、維修等，確保消費者的滿意度。
二、美的冰箱維修服務政策如下：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)美的授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |
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