博世壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：銷售人員會詳細介紹產(chǎn)品的特性和功能，為顧客答疑解惑，如博世壁掛爐的產(chǎn)品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權(quán)利等，盡量使顧客心中有數(shù)，以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù)：在有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”，向購買博世壁掛爐產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)等先進手段與用戶保持聯(lián)系，出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況，以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、博世壁掛爐熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 全生命周期服務(wù)：博世壁掛爐為客戶提供從新機交付、技術(shù)培訓、駐點服務(wù)、定期巡檢到服務(wù)回訪的全生命周期服務(wù)，確保設(shè)備在整個生命周期內(nèi)都能得到充分的維護和保養(yǎng)。
2. 快速響應(yīng)：博世壁掛爐承諾在15分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求，24小時內(nèi)提供解決方案，確保設(shè)備故障得到及時處理，*大程度地保證客戶生產(chǎn)線的連續(xù)運行。
3. “一對一”特有備件儲備庫：在施工地建立“一對一”的特有備件儲備庫，以確保備件供應(yīng)的及時性，提高服務(wù)效率。
4. 真誠服務(wù)：博世壁掛爐的服務(wù)理念是“我用心，您放心”，意味著博世壁掛爐將用心對待每一位客戶，為客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶放心。
5. 持續(xù)提升：博世壁掛爐不斷增強服務(wù)意識、提升服務(wù)效能，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
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