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一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，華帝將為用戶提供免費(fèi)的維修服務(wù)。對(duì)于符合退機(jī)條件的，銷售商可以按照國家三包規(guī)定收取產(chǎn)品折舊費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.
對(duì)于符合換貨條件的，銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)予以退貨，對(duì)已使用過的產(chǎn)品按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。
3.
若用戶提出需要二次移機(jī)的，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為30元/次（不含運(yùn)輸費(fèi)）。若移機(jī)中需要另外增加材料的（如：用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料），則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。
4.
在維修過程中，華帝會(huì)盡可能地減少對(duì)產(chǎn)品的損壞，保證產(chǎn)品的性能和外觀。如果因?yàn)榫S修而導(dǎo)致產(chǎn)品性能或外觀受損，華帝會(huì)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。
5.
對(duì)于降價(jià)銷售的商品機(jī)（以發(fā)票為準(zhǔn)）不退不換，降價(jià)部位和外觀不予保修，只對(duì)性能故障承擔(dān)保修責(zé)任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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