1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
2、提高服務(wù)效率:減少樓面服務(wù)人員、提高師傅的工作效率。
產(chǎn)品特點(diǎn):
1、設(shè)備不帶業(yè)務(wù)邏輯,所有的業(yè)務(wù)邏輯都是靠后臺(tái)軟件定義,靈活方便軟件商對于終端客戶的不同需求做出更改。
2、語音報(bào)鐘采用的是TTL方式。真人語音報(bào)鐘。可以任意播報(bào)相關(guān)文字。
3、實(shí)時(shí)交互,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)。
4、有線報(bào)鐘器我們是并聯(lián),問題容易排查。同行的有線報(bào)鐘器是串聯(lián),一臺(tái)出問題會(huì)影響到其他臺(tái),問題不容易排查。
產(chǎn)品解決什么問題:
1: 手工單本身容易出錯(cuò)
2: 前臺(tái)結(jié)賬誤時(shí)易跑單
3: 收銀忙亂,造成客人等待太久
4: 忙時(shí)鐘房手工排鐘易出錯(cuò),師傅反應(yīng)不公平
5: 無法采集到師傅或房間準(zhǔn)確的上下鐘時(shí)間,造成寶貴資源浪費(fèi)
6: 鐘房不能得到師傅的是否到達(dá)反饋信息
7: 繁忙時(shí),鐘房下單速度跟不上
8: 樓面人員不能隨時(shí)知道房間狀態(tài)及師傅上鐘信息,造成場面混亂
9: 杜絕師傅的偷鐘或私下加鐘情形
10:師傅自己的單由其他人跟,一旦出錯(cuò),無法及時(shí)分清責(zé)任,造成糾紛
11:師傅上鐘情況及提成明細(xì)無法即時(shí)查詢
給客戶帶來的價(jià)值:
1. 老板不需要到店內(nèi),通過遠(yuǎn)程登陸就可以查詢營業(yè)情況,贈(zèng)送,取消,簽單,客流量等。(在管理系統(tǒng)連接外網(wǎng)的情況下)
2. 財(cái)務(wù)不需要核對收銀單據(jù),只要打印當(dāng)班收銀繳款單,即可與之對賬。不需要手工計(jì)算每個(gè)師傅的提成,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo),所有師傅任何時(shí)間段提成立即算好。
3. 房間刷卡開單,不擔(dān)心寫錯(cuò);上鐘牌公開,不擔(dān)心鐘房少排;隨時(shí)可查到鐘數(shù),不擔(dān)心收銀記漏。電腦播音/計(jì)時(shí),快速到達(dá)/到點(diǎn)下鐘,不擔(dān)心客人投訴遲到/偷鐘。
4. 房間點(diǎn)排師傅,師傅快速來到,不用常時(shí)等候,開單時(shí)有消費(fèi)項(xiàng)目播報(bào),到鐘有語音提示,不擔(dān)心師傅搞錯(cuò)項(xiàng)目亂收費(fèi),不擔(dān)心師傅缺斤少兩, |
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