（一） 團(tuán)隊(duì)之一商修煉：情商
企業(yè)拓展有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)情商。這些年來討論個人情商的文章很多，業(yè)界的共識是：情商對于人生成功的意義遠(yuǎn)大于智商；對于團(tuán)隊(duì)，同樣也有情商一說。相對于個體而言，團(tuán)隊(duì)的情商更為復(fù)雜，它不僅考察每一位團(tuán)隊(duì)成員的情商，更要考慮團(tuán)隊(duì)成員的價值取向、性格差異、沖突解決模式等一系列問題。
《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章中，曾經(jīng)明確地將團(tuán)隊(duì)的情商概括為“三感”：深厚的信任感、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)效能感。
（二） 團(tuán)隊(duì)之二商修煉：理商
企業(yè)拓展有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的理商。所謂的團(tuán)隊(duì)，一定不是簡單用“情”來維系的，它首先是利益共同體，其次是事業(yè)共同體，并*終達(dá)到命運(yùn)共同體。在利益、事業(yè)的層面，成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)之間的利益沖突在所難免�；膺@些沖突的方法，固然需要我們所說的情商，但如果沒有游戲規(guī)則作基礎(chǔ)，情商的調(diào)節(jié)就是有有限度的、脆弱的、難以持久的。
建立團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，劃定團(tuán)隊(duì)及各成員的角色、責(zé)任、權(quán)力、工作程序、價值底線，在保證組織利益*大化的前提下幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個人價值，這就是建立團(tuán)隊(duì)組織理性或者“理商”的過程。
�。ㄈ� 團(tuán)隊(duì)之三商修煉：智商
企業(yè)拓展有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)智商。我的兩位同學(xué)，在兩家飲料企業(yè)擔(dān)任市場部經(jīng)理：一家是很知名的跨國公司，一家是民營企；跨國公司的市場部經(jīng)理，在我們同學(xué)中能力一般，但在圈內(nèi)名氣卻很大；而擔(dān)任民企市場部經(jīng)理的同學(xué)，是我們同學(xué)中的翹楚，幾年下來，卻作為平平。為什么會產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象？我們可以歸結(jié)為，這家跨國企業(yè)的組織智商管理水平高于民營企業(yè)，我同學(xué)的表現(xiàn)，背后的支撐是團(tuán)隊(duì)智商，而非個人智商。
簡單地說，團(tuán)隊(duì)智商管理就是一個組織整合成員或成員機(jī)構(gòu)的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)化加工、提煉并提供于團(tuán)隊(duì)成員使用，使之能夠超出自身能力、更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種智能管理方式。
我們經(jīng)常講到團(tuán)隊(duì)的“合力”，隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，一個團(tuán)隊(duì)的合力已經(jīng)遠(yuǎn)不止是合體力、合資源，更重要的是合智力、合能力。
作為一個組織，道理也是一樣，只不過組織智商的形成遠(yuǎn)比家庭要復(fù)雜得多，因?yàn)闋砍兜讲煌睦嬷黧w。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)不僅僅是繼承，更要有能力在團(tuán)隊(duì)成員個人智商、技能、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成組織智商，經(jīng)由這一過程，團(tuán)隊(duì)才能真正形成屬于這一“家庭”的共同的東西，才能使大家對團(tuán)隊(duì)有歸屬感、依賴感，才能更有效地達(dá)成目標(biāo)，而這樣的結(jié)果又反過來激勵成員更加熱衷于團(tuán)隊(duì)智商的建立。
�。ㄋ模� 團(tuán)隊(duì)之四商修煉：逆商
企業(yè)拓展有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的逆商 |
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