1、欠款客戶資料的導(dǎo)入 
首先，將欠款客戶的電話等欠款信息上傳至電話機(jī)器人系統(tǒng)，催收電話機(jī)器人之后便對欠款人進(jìn)行電話催收。 
 2、工作時(shí)間不間斷 
催收電話機(jī)器人錄好催收語音后，設(shè)置催收電話機(jī)器人的工作時(shí)間，催收電話機(jī)器人便可以不間斷撥打電話進(jìn)行催收，無需休息。 
3、有效的催收話術(shù) 
根據(jù)具體催收細(xì)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)分析手段，研究出最有效的催收話術(shù)。
 4、客戶報(bào)表管理 
每通電話催收時(shí)，催收電話機(jī)器人會以錄音和翻譯成文字的形式實(shí)時(shí)記錄催收的情況，主要有：工號、欠款人電話的接通率、撥打時(shí)間、接通時(shí)長等數(shù)據(jù)。 
借款人出現(xiàn)逾期、但達(dá)不到上門催收程度的早期催收階段，可以選擇機(jī)器人語音的方式進(jìn)行催收;小語電話機(jī)器人可根據(jù)被催收對象的類型（比如房貸、車貸、旅游貸等）、心理學(xué)理論和相關(guān)合規(guī)要求等，采用機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)確定催收計(jì)劃和催收話術(shù)，可實(shí)現(xiàn)比人工催收更高的執(zhí)行力和更低的成本，讓催收效率產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。  |
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