白城、礦石開采分裂機(jī)、江西凱奧、新聞快訊
九江市凱奧機(jī)械有限公司（簡稱江西凱奧）位于江西北大門-江西九江，本公司是液壓劈裂機(jī)、巖石分裂機(jī)、混凝土劈裂器等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，產(chǎn)品選材優(yōu)質(zhì)，工藝精湛，所生產(chǎn)產(chǎn)品深受廣大新老客戶的厚愛。本公司擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量也深深獲得業(yè)界的認(rèn)可。
江西凱奧，以質(zhì)量樹信譽(yù)，視“用戶利益至上”，視“產(chǎn)品如作品”，我們將在成長中學(xué)習(xí)，不斷完善自我，不斷壯大企業(yè)，并投入更多的精力到產(chǎn)品中，為各客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的各項服務(wù)。
面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將一如既往地與各地朋友攜手共進(jìn)，共創(chuàng)佳績！
液壓劈裂機(jī)銷售熱線：18179298889。
江西凱奧擁有龐大的售后團(tuán)隊，遍布各地，為您提供終身免費上門
《江西凱奧混凝土分裂機(jī)》嚴(yán)格按照ISO900體系制定了《控制手冊》及《售后服務(wù)控制程序》，并嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供相關(guān)服務(wù)，我們一直以高的產(chǎn)品和的服務(wù)贏得客戶的信賴，深受廣大客戶的歡迎與支持。公司不僅有技術(shù)精湛、豐富的售后隊伍，還緊跟E代潮流，實施互聯(lián)網(wǎng)銷售、跟蹤作業(yè)服務(wù)，為客戶提供更的售后服務(wù)。
1. 保修年限和范圍
（1）保修范圍：產(chǎn)品設(shè)計，工藝，材料，配套件缺陷而造成的任何產(chǎn)品問題或故障。
（2）保修年限：保修12個月，終生。
2. 上門服務(wù)
（1）我方在執(zhí)行售后服務(wù)的中，將派出專業(yè)售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。為客戶提供免費的技術(shù)支持并培訓(xùn)技術(shù)人員。
（2）對蒞臨本公司學(xué)習(xí)設(shè)備使用、、等知識的客戶方人員，我方免費為其安排食宿。
3. 響應(yīng)
接到客戶的電話后，本地區(qū)1個工作日內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場；本省2個工作日內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場；外省為4個工作日內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場。
4.故障排除時間
（1）當(dāng)現(xiàn)場設(shè)備所需修復(fù)條件時，修理時間不超過24小時；
（2）當(dāng)現(xiàn)場不能設(shè)備修復(fù)所需條件時，我方將與客戶協(xié)商，將設(shè)備運至當(dāng)?shù)胤⻊?wù)點或運回我方生產(chǎn)基地進(jìn)行修理，除去運輸時間，設(shè)備將于2個工作日內(nèi)修復(fù)。
5. 定期回訪、走訪客戶
（1）對新購機(jī)客戶，在設(shè)備安裝、調(diào)試好后個月內(nèi)，將電話回訪2—3次，了解新用戶對所購產(chǎn)品的意見和建議。
（2）對已購機(jī)老客戶，將每月電話回訪1次，了解設(shè)備的使用情況。
（3）后的機(jī)械設(shè)備，后的首月將電話回訪2—3次，以確保修復(fù)后的設(shè)備在日常工作中能正常使用。
6.反饋
做好用戶信息反饋，實行反饋單、跟蹤卡制度。
7.投訴處理
接到投訴電話，一個小時內(nèi)回復(fù)并提出解決問題方案，將投訴記 |
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手機(jī)站
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液壓機(jī)械
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