實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機(jī)制
一個(gè)組織實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。這樣就能作到對(duì)質(zhì)量有效地控制，能對(duì)質(zhì)量持續(xù)地實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。
關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)的建立，質(zhì)量目標(biāo)的建立為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)。按照GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)3.2.5條款“質(zhì)量目標(biāo)”的定義，質(zhì)量目標(biāo)是指“在質(zhì)量方面所追求的目的”。建立質(zhì)量目標(biāo)，必須對(duì)質(zhì)量目標(biāo)有一個(gè)正確的理解。質(zhì)量目標(biāo)需要與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)相一致。按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，質(zhì)量目標(biāo)是組織持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的手段之一�？梢�，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)組織的追求目的，有助于組織持續(xù)改進(jìn)。組織在建立質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尋求需要改進(jìn)的領(lǐng)域，確定改進(jìn)的方向，并評(píng)價(jià)可能改進(jìn)的程度。通過現(xiàn)狀分析和改進(jìn)可能性的預(yù)測(cè)和評(píng)估，最終確定組織可能實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
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