企業(yè)為什么要做微營銷?或者說，為什么要做營銷?
有的商家說是為了賣產(chǎn)品或者賣服務(wù);有的商家說是要樹立起企業(yè)良好的形象;還有的商家說是要做好宣傳，至少要讓消費者知道有自己這個企業(yè)的存在。這些說法都不全面。這也是為什么很多企業(yè)在做傳統(tǒng)營銷乃至微營銷的時候，總是會陷入誤區(qū)，落入下乘。
想要真正了解營銷，做好營銷，就要從營銷的目的說起。
企業(yè)的*終目的是獲利，這一點是無論如何都不會改變的。也正是因為這點，我們可以將上述的這些目的都歸結(jié)——實現(xiàn)企業(yè)的價值。
這個價值包括企業(yè)的產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、品牌價值、員工價值、文化價值、形象價值等，也是企業(yè)想要獲利的綜合條件，只要這些價值能一一實現(xiàn)，企業(yè)想要獲得應(yīng)有的收獲就不再是件難事。而這些價值，都可以通過微營銷來實現(xiàn)。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上，能夠完全把握運營的規(guī)律和手段，建立起一套完整的運營體系，那么就很容易在與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動中建立起企業(yè)的品牌價值，進而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，并且妥善對待消費者的售后反饋，幫助企業(yè)實現(xiàn)價值。
現(xiàn)在，對一些已經(jīng)實現(xiàn)了其價值的企業(yè)來說，下一步更重要的事情則是傳播價值。價值的傳播有多種途徑，更有利于企業(yè)價值的長久持續(xù)，所以近些年來被一些中高端企業(yè)所重視。
奔馳公司老總及Twitter董事長都曾在公開場合表示：我們的目標(biāo)并不是賺錢，而是要實現(xiàn)企業(yè)價值，并且把這一價值理念傳遞給全世界。
傳播口碑，讓消費者為你做營銷
我們在說企業(yè)價值的時候，談?wù)?多的肯定是企業(yè)的聲譽，因為聲譽的好壞是一家企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)——只有企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好、宣傳效果好、客服效果好，才能共同構(gòu)建良好的聲譽。
客戶的口碑就是聲譽的一種。簡單地說，口碑就是“口頭上的稱頌”。傳統(tǒng)意義上的口碑主要是褒義的，但是隨著營銷的發(fā)展，口碑更多的成為一種雙向名詞。
和聲譽一樣，口碑也有好有壞。
好口碑能夠很快在消費者中流傳，由于多傳播于親戚、朋友、同事等關(guān)系人群中，因此傳播速度快，具備很大的影響力。壞口碑同樣傳播速度快，“好事不出門，壞事傳千里”，一旦企業(yè)之前建立起的良好口碑崩盤，就有一種“兵敗如山倒，樹倒猢猻散”的感覺。
因此“口碑傳播”被大多商家所重視，廣泛應(yīng)用于營銷推廣中，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達的今天，一旦口碑價值被大力開發(fā)出來，商家完全可以在幾乎沒花太大心思宣傳的情況下，就取得驚人的營銷效果。
所以有人說，建立良好口碑，就等于是在讓消費者為你做營銷。
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