12．什么是信用證？
答：所謂信用證，就是信用證明，是銀行給予開證申請(qǐng)人的一種信用證明。是銀行業(yè)務(wù)中的一種，銀行要在從中收取一定的費(fèi)用。
13. 什么是提單？
答：提單是提取貨物的憑證，一般的提單分為大提單與小提單兩種，所謂大提單就是由船東簽發(fā)出來的；小提單是由船務(wù)公司（又叫船代公司）簽發(fā)出來的。小提單比較靈活，可以倒簽。我們口中所指提單一般是指小提單。
14. 出險(xiǎn)以后都要提供哪些單證？
答：具體的案子會(huì)略有不同。但通常情況下，下列單證是必要的：提單，裝箱單，檢驗(yàn)報(bào)告，保險(xiǎn)單正本，商業(yè)，*一受益人的開戶行，帳號(hào)。有時(shí)還要出具向第三方的索賠函。
15. 什么是代位求償？
答：所謂代位求償就是保險(xiǎn)賠付客戶以后，貨物的所有權(quán)以及再向第三方追償?shù)臋?quán)力自動(dòng)轉(zhuǎn)讓給了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司有權(quán)向第三方再進(jìn)行追償。
16. 什么是共同海損？
答：是指一次海上事故中，不管自己一方的貨物是否受損，但只要一艘船上有其它的貨物為了保證大家的共同利益而做出了犧牲，這個(gè)時(shí)候所產(chǎn)生的損失由全船所有貨主共同承擔(dān)。
17. 發(fā)生共同海損后一般怎么處理？
答：購買保險(xiǎn)的貨主，可以要求保險(xiǎn)公司出具擔(dān)保函即可從船東方提出貨物。沒有購買保險(xiǎn)的貨主，一般要出貨物價(jià)值的30%做為保證金，方可提貨。
18. 什么是預(yù)保?
答：所謂的預(yù)保就是指在無法知道準(zhǔn)確的信息之前，但為了避免發(fā)生損失而無法獲得賠付而預(yù)先做一個(gè)預(yù)先的投保。從預(yù)保開始保險(xiǎn)單已生效。通常這種情況發(fā)生在進(jìn)口的情況下比較多。
19. 保險(xiǎn)單可以修改嗎？
答：可以。有專門的校對(duì)章。用筆涂改后，在改過的地方加蓋校對(duì)章。改過的時(shí)候以手寫為主；一般一張保險(xiǎn)單上最多可以蓋3個(gè)校對(duì)章。但涉及比較重要的部位例如：被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)金額不可以修改。太保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單沒有校對(duì)章,一般都是重出.
20. 改單收費(fèi)嗎？
答：我們一般收取改單費(fèi)50元人民幣。
21. 你好，我是XXX公司，請(qǐng)問XXX在嗎？
答： 他外出送單了，請(qǐng)問有什么事情我可以幫忙嗎？或您留個(gè)電話,稍后叫他聯(lián)系你.
在，請(qǐng)稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)一下。
22. 我想要對(duì)單，怎么辦？
答：我把您的電話轉(zhuǎn)給單證。請(qǐng)您報(bào)保單號(hào)給我們的單證小姐。
23. 我想要倒簽，請(qǐng)問可以嗎？
答：一般請(qǐng)?zhí)罹呶覀冇泄潭ǜ袷降谋：�，然后加蓋公單。
24. 保險(xiǎn)單遺失怎么辦？
答：保險(xiǎn)單是有價(jià)證券，遺失要重新做單并要重新收費(fèi)。
25. 我多多地買，是不是就賠得多呢？
答： 不是，保險(xiǎn)公司有權(quán)選擇是賠付實(shí)物還是賠付金錢。
26. 那我少買一些 |
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