伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 全國聯(lián)保：伊萊克斯的產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保，無論用戶身處何地，都可以享受到同樣的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：伊萊克斯擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠迅速解決用戶在使用過程中遇到的問題。
3. 保修服務(wù)：伊萊克斯的產(chǎn)品在一定期限內(nèi)享有保修服務(wù)，如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)故障，用戶可以享受到免費(fèi)的維修服務(wù)。
4. 24小時(shí)客服熱線：伊萊克斯設(shè)有24小時(shí)客服熱線，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到客服人員，解決遇到的問題。
5. 上門服務(wù)：如果用戶需要，伊萊克斯的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)還可以提供上門服務(wù)，為用戶解決產(chǎn)品故障。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：全程保障、專業(yè)服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾：提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)；提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費(fèi)，但安裝材料等費(fèi)用另行收�。惶峁⿲I(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
3. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具體而言，自安裝日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或修理。
4. 維修服務(wù)承諾：伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，保證在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)；外地客戶自行送修的，會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修；經(jīng)伊萊克斯洗衣機(jī)維修公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。 |
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