方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 維修服務(wù)質(zhì)保期限：方太燃?xì)庠顬橄M(fèi)者提供三年的質(zhì)保期限，其中壓縮機(jī)質(zhì)保期限為五年。在質(zhì)保期內(nèi)，如果燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修和更換故障件的服務(wù)。
2. 維修服務(wù)范圍：方太燃?xì)庠畹木S修服務(wù)范圍涵蓋了故障檢測、現(xiàn)場維修、更換部件、維修保養(yǎng)以及技術(shù)咨詢等多個(gè)方面。此外，方太還提供上門服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加便捷的維修體驗(yàn)。
3. 維修服務(wù)流程：消費(fèi)者在購買方太燃?xì)庠顣r(shí)，應(yīng)保留好購機(jī)發(fā)票、質(zhì)保卡等相關(guān)憑證。當(dāng)燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者首先需要確認(rèn)是否在質(zhì)保期內(nèi)，然后聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆教S修服務(wù)中心。方太維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)故障情況為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)，如果需要上門維修，服務(wù)人員會(huì)提前電話預(yù)約。如果需要更換故障件，方太維修服務(wù)中心會(huì)提供原廠配件，確保維修質(zhì)量。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 免費(fèi)安裝：在購買方太的產(chǎn)品后，用戶在三包期內(nèi)可以享受免費(fèi)安裝服務(wù)。
2. 免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)：同樣在三包期內(nèi)，方太提供免費(fèi)的調(diào)試與指導(dǎo)服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行并達(dá)到*佳效果。
3. 免費(fèi)維修與保養(yǎng)：在三包期內(nèi)，如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，方太會(huì)提供免費(fèi)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。此外，即使是在三包期外，用戶也可以享受方太的維修服務(wù)，包括設(shè)備維修和更換零部件等。
4. 終身維修服務(wù)：在三包期外，用戶仍然可以享有方太的終身維修服務(wù)，但需要收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)：購買方太熱能產(chǎn)品的用戶，還可以免費(fèi)享有方太公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。 |
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