倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 1350（一生為您）服務(wù)體系：倍科在行業(yè)首批推出并不斷夯實這一服務(wù)體系，旨在讓消費(fèi)者享受全程無憂的購物體驗。
2. 六年質(zhì)保服務(wù)：早在2016年9月，倍科就推出“倍科洗衣機(jī)整機(jī)六年質(zhì)保”服務(wù)，這一舉措極大地提升了洗衣機(jī)行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)，也讓消費(fèi)者對洗衣機(jī)的購買更加放心。
3. 24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)：自2020年2月2日起，倍科面向全國所有家庭開通了免費(fèi)并不限品牌的“倍科在線-洗衣機(jī)24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，幫助中國家庭在疫情期間解決洗衣機(jī)問題。
4. 洗衣機(jī)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)：為了讓洗衣機(jī)進(jìn)入中國家庭更加順暢，倍科提供了“洗衣機(jī)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)”，使得洗衣機(jī)的安裝和使用門檻更低。
5. 倍科閃裝服務(wù)：在2021年，倍科在天津率先推行“倍科閃裝”服務(wù)，其中的“2小時快速換裝＋8大免費(fèi)服務(wù)”成為了倍科極致服務(wù)的新亮點。
二、倍科洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 全方位的產(chǎn)品支持：倍科提供從產(chǎn)品選擇、購買到使用的全方位支持。無論是在選擇產(chǎn)品時的咨詢，還是在購買過程中的指導(dǎo)，以及在使用過程中的疑問解答，倍科都會提供詳盡的信息和專業(yè)的建議。
2. 高質(zhì)量的維修保障：購買倍科的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以享受到一年的保修服務(wù)。在這一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，倍科都將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。同時，如果是因為人為損壞或誤用等原因?qū)е碌墓收希犊埔矔峁┯袃斁S修服務(wù)。
3. 便捷的維修和寄送服務(wù)：如果產(chǎn)品需要維修，消費(fèi)者可以通過倍科的維修服務(wù)熱線或在線提交服務(wù)申請。如果需要寄送產(chǎn)品進(jìn)行維修，維修服務(wù)中心會提供詳細(xì)的寄送指南和操作流程，確保消費(fèi)者可以順利地將產(chǎn)品寄送到指定地址進(jìn)行維修。
4. 專業(yè)的客服團(tuán)隊：倍科擁有一支專業(yè)的客服服務(wù)團(tuán)隊，他們具備豐富的產(chǎn)品知識和服務(wù)經(jīng)驗，能夠為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、及時的服務(wù)。 |
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