能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明:
1. 服務范圍:此服務政策主要適用于能率的油煙機和熱水器產品。
2. 保障內容:如果用戶購買的能率油煙機或熱水器出現性能故障,且經過廠家商家檢測確認存在故障,那么能率將提供“以換代修”服務,而不是直接進行現金賠償。
3. 禁止私自拆機、檢測或維修:如果用戶私自對能率油煙機或熱水器進行拆機、檢測或維修,那么該產品將不再繼續(xù)享受保修。
4. 賠償范圍限制:此服務在任何情況下都不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
5. 第三方權利除外:此服務只保障購買時對應登記的商品的服務,任何非對應的商品不享受相應服務。
二、能率燃氣灶服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“能率服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年,附件保修30天,保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 質量管理和安全合規(guī):能率將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
4. 卓越產品:能率燃氣灶始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |
|