方太燃氣灶移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 一個目標：讓所有的用戶感動。
2. 兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷。
3. 三全要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務；全專業(yè)——專家級服務隊伍，專業(yè)的服務工具，100％專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝——專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)——全國1000多個服務網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢——400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、方太燃氣灶服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 以客戶為中心：方太堅持從客戶的需求出發(fā)，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。方太認為，只有真正了解并滿足客戶的需求，才能實現(xiàn)客戶的滿意和忠誠。
2. 提供優(yōu)質(zhì)的服務：方太致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務，包括售前咨詢、售中服務和維修服務。方太相信，優(yōu)質(zhì)的服務能夠提升客戶的滿意度，增強品牌的美譽度。
3. 創(chuàng)新驅動：方太認為，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要動力，也是提升服務水平的關鍵。方太不斷探索新的服務模式和技術，以提高服務的質(zhì)量和效率。
4. 合作共贏：方太倡導與合作伙伴共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。方太認為，只有與合作伙伴共同成長，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
5. 社會責任：方太認為，企業(yè)應該承擔社會責任，為社會做出貢獻。方太積極參與公益事業(yè)，關注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推動社會的和諧發(fā)展。 |
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