雅典娜冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“雅典娜服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：雅典娜將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。同時，雅典娜冰箱制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
4. 卓越產(chǎn)品：雅典娜冰箱始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、雅典娜冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：雅典娜始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足客戶需求的解決方案，創(chuàng)造價值。
2. 服務(wù)先行：雅典娜在產(chǎn)品設(shè)計、制造和銷售的全程中，始終將服務(wù)作為核心環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品的高效、穩(wěn)定和可靠。
3. 誠信服務(wù)：雅典娜堅持以誠信服務(wù)為原則，對客戶做出承諾就一定要履行，建立信任關(guān)系。
4. 創(chuàng)新服務(wù)：雅典娜不斷探索創(chuàng)新的服務(wù)模式，利用數(shù)字化、智能化手段提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
5. 全程貼心服務(wù)：雅典娜為客戶提供售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持等全程貼心服務(wù)，確�？蛻舻玫綕M意的解決方案。
6. 持續(xù)改進(jìn)：雅典娜不斷反思和改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以不斷提升客戶滿意度。 |
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