松下洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、松下洗衣機維修服務政策如下:
1. 保修期限:根據不同的產品類型,保修期限可能會有所不同。一般來說,家電產品如洗衣機、微波爐等,保修期為一年。在此期限內,因非人為因素引起的產品故障,公司將免費提供維修或更換服務。
2. 上門服務:如果產品在保修期內出現故障,公司將委派專業(yè)技術人員上門服務?蛻糁恍钃艽蚬镜姆⻊諢峋或通過商家網站預約,即可享受此項服務。
3. 服務網絡:松下洗衣機(中國)有限公司在中國設有完善的服務網絡,用戶可以通過公司商家網站或撥打服務熱線查詢*近的服務網點和服務人員聯系方式。
4. 保修范圍:雖然大部分產品的主要部件都包含在保修期內,但也有一些易損件或消耗品,如燈泡、濾網等,可能不在保修范圍內。客戶在購買產品時,公司會提供詳細的保修說明,確保客戶清楚了解保修范圍。
5. 客戶回訪:為了提高服務質量,公司在完成維修服務后會對客戶進行回訪,了解維修服務的質量和客戶的滿意度。這不僅有助于公司提升服務質量,也幫助公司及時發(fā)現并改進服務中的不足之處。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非松下家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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