西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)量保證：西門子承諾對其所售出的燃?xì)庠町a(chǎn)品提供質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將根據(jù)情況進(jìn)行維修或更換。
2. 技術(shù)支持：西門子提供全面的技術(shù)支持，包括安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)等。無論客戶遇到任何技術(shù)問題，都可以聯(lián)系西門子的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，他們將盡快提供解決方案。
3. 維修服務(wù)：西門子提供全天候的客戶服務(wù)熱線，為客戶提供咨詢、投訴等服務(wù)。如果客戶需要上門維修服務(wù)，西門子會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門為客戶解決問題。此外，西門子還提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期使用。
4. 培訓(xùn)服務(wù)：為了幫助客戶更好地使用產(chǎn)品，西門子還提供培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。
5. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的具體需求，西門子還可以提供定制化的服務(wù)，包括產(chǎn)品定制、解決方案定制等。
6. 綠色環(huán)保：西門子重視環(huán)保，對于已達(dá)到使用年限的產(chǎn)品，公司將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行回收處理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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