正旭空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
正旭空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)理念與承諾
專業(yè)規(guī)范：正旭秉持著“專業(yè)規(guī)范”的服務(wù)理念，確保服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)都達到專業(yè)水準，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。
極速直達：承諾快速響應(yīng)用戶需求，實現(xiàn)服務(wù)極速直達，縮短用戶等待時間，提升服務(wù)效率。
保養(yǎng)無憂：推出免費保養(yǎng)套餐，包括基礎(chǔ)保養(yǎng)和深度保養(yǎng)，覆蓋產(chǎn)品使用的全生命周期，確保用戶在使用過程中無憂無慮。
盡善盡美：致力于追求服務(wù)的盡善盡美，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的個性化需求。
二、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)團隊建設(shè)
全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：正旭傾力組建覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保用戶無論身處何地都能享受到便捷的服務(wù)。
專業(yè)外勤維修人員：建立各省服務(wù)先鋒小隊，配備專業(yè)外勤維修人員，提高服務(wù)的專業(yè)性和深度。
全程微笑服務(wù)：在服務(wù)過程中，正旭始終保持微笑服務(wù)，以熱情、友好的態(tài)度對待每一位用戶，提升用戶的滿意度和忠誠度。
三、服務(wù)創(chuàng)新與用戶體驗
“正旭微笑服務(wù)2.0”：通過啟動“正旭微笑服務(wù)2.0”計劃，進一步提升服務(wù)力度和實施效果，以微笑服務(wù)賦能用戶體驗。
“廚房不將舊，正旭有一套”煥新計劃：針對舊廚改造需求，正旭推出以舊換新專項行動和一站式改造服務(wù)，包括免費測量定位、設(shè)計規(guī)劃、拆舊處理、煙道打孔、垃圾清運等“5免服務(wù)”，覆蓋舊廚改造全流程。
“7星標準”：為解決消費者對空氣能的選擇難題，正旭提出“7星標準”（勁吸、靜音、凈潔、高效、高容、高能、智慧），為行業(yè)設(shè)定了明確的品質(zhì)標桿。
四、服務(wù)成果與榮譽
獲得殊榮：憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系和服務(wù)團隊，正旭獲得了全國質(zhì)量和服務(wù)誠信優(yōu)秀企業(yè)和全國維修服務(wù)行業(yè)十佳單位等殊榮。
市場口碑：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，正旭在市場上樹立了良好的 |
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