老板燃氣灶清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話:4006-189123
老板燃氣灶維修服務說明:
1. 服務宗旨:老板電器始終秉持“客戶至上”的原則,將客戶的需求置于服務的至位。無論是在產(chǎn)品銷售階段還是維修服務過程中,老板電器都力求與客戶保持密切的溝通和互動,真正理解客戶的需求并全力滿足。
2. 售前服務:提供全方位的指導與溝通。老板電器設有24小時在線客服熱線,客戶可以通過電話、短信、微信等方式隨時咨詢產(chǎn)品信息、價格、特性等問題。
3. 安裝服務:老板精工是老板為滿足用戶高品質、優(yōu)服務的需求而精心打造的安裝標準化品牌。它根據(jù)燃氣灶產(chǎn)品特性,對安裝工藝、安裝材料不斷打磨創(chuàng)新,旨在解決傳統(tǒng)安裝服務行業(yè)痛點問題,提升安裝服務質量,為用戶帶來健康舒適的燃氣灶環(huán)境。
4. 維修服務:老板電器致力于提供全方位、1站式、多渠道、高效率的定制化服務。其服務范圍包括精工安裝、全生命周期管理、云平臺智能服務、維修保養(yǎng)、節(jié)能改造、智能樓宇及群控方案、配件銷售等,形成了老板后市場規(guī)范服務標準體系。
5. 產(chǎn)品三包政策:老板電器明確規(guī)定了包修、包換、包退政策。例如,對于符合特定條件的故障產(chǎn)品,老板提供換機或退機服務。
老板燃氣灶報修服務注意事項說明:
1、要了解自己的燃氣灶是否在“三包”期內(nèi),根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質量問題,經(jīng)營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障,消費者要弄清楚故障現(xiàn)象,并比較各維修店的價格、服務情況等,應選擇該品牌的維修服務網(wǎng)點或信譽好、技術過關的有專業(yè)資質有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,在“三包”期內(nèi),修理兩次,仍然不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質 |
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