LG洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 顧客滿意度：LG將顧客滿意度作為至重要的目標(biāo)。公司秉持“顧客至上”的理念，不僅要滿足顧客的需求，還要超越顧客的預(yù)期。LG重視顧客的反饋和意見，通過不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的忠誠度和口碑。
2. 持續(xù)改進(jìn)：LG堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則。公司認(rèn)為改進(jìn)是優(yōu)勢的源泉，只有持續(xù)改進(jìn)才能保持競爭力。LG設(shè)立了質(zhì)量改進(jìn)小組，定期收集用戶反饋和市場需求，針對產(chǎn)品和服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和改善。同時(shí)，LG注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，致力于提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 服務(wù)承諾：LG公司承諾在符合特定情況下，如產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15日內(nèi)包換，1年質(zhì)保等。此外，LG還提供維修服務(wù)，對于非人為導(dǎo)致的洗衣機(jī)故障，1年內(nèi)免費(fèi)維修，超過1年也可享受終身維修服務(wù)，只需支付少許費(fèi)用。LG還通過授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供“1小時(shí)快修”服務(wù)，物料價(jià)格公開透明，并在部分城市開通洗衣機(jī)上門維修服務(wù)，為用戶提供更周到的服務(wù)。
LG洗衣機(jī)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、要了解自己的洗衣機(jī)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會、工商局等部門訴求、向仲裁委員會提請仲裁或向法院起訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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