萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和熱水器服務(wù)說明：
一、商品信息及型號
維修憑證和記錄應(yīng)明確記錄所維修商品的具體信息及型號，包括商品名稱、規(guī)格、型號等。這些信息有助于準(zhǔn)確識別商品，并為后續(xù)維修工作提供必要的信息支持。
二、出廠序號或批號
維修憑證和記錄應(yīng)詳細(xì)記載商品的出廠序號或批號。出廠序號或批號是商品的標(biāo)識，有助于追溯商品的生產(chǎn)、出廠、銷售等環(huán)節(jié)，為維修服務(wù)提供依據(jù)。
三、銷售單位信息
維修憑證和記錄應(yīng)包含銷售單位的信息，包括銷售單位名稱、地址、聯(lián)系方式等。這些信息有助于確認(rèn)商品的銷售渠道，便于在需要時與銷售單位溝通協(xié)調(diào)。
四、銷售日期及憑證
維修憑證和記錄應(yīng)注明商品的銷售日期，并附有相關(guān)銷售憑證的復(fù)印件或編號。銷售日期是確定商品保修期限的重要依據(jù)，而銷售憑證則是驗(yàn)證商品購買信息的有效證明。
五、消費(fèi)者聯(lián)系方式
維修憑證和記錄應(yīng)記錄消費(fèi)者的聯(lián)系方式，包括姓名、地址、電話等。這些信息有助于在維修過程中與消費(fèi)者保持溝通，及時反饋維修進(jìn)度和結(jié)果，提升消費(fèi)者滿意度。
六、維修單位及地址
維修憑證和記錄應(yīng)明確記載負(fù)責(zé)維修的單位名稱、地址及聯(lián)系方式。這有助于在需要時聯(lián)系維修單位，了解維修情況，并確保維修工作的順利進(jìn)行。
萬和熱水器服務(wù)政策如下：
1. 主動服務(wù)：萬和提出“主動服務(wù)”的概念，改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的被動模式。他們主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
2. 全心溫暖服務(wù)：萬和的服務(wù)理念是“全心溫暖”，他們致力于為用戶提供全程陪伴的服務(wù)，讓用戶在享受產(chǎn)品的同時也能感受到溫暖。
3. 全國維修服務(wù)認(rèn)證：萬和憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，順利通過了《商品維修服務(wù)評價(jià)體系》（GB/T 27922-2011）的嚴(yán)格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書 |
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