西門子燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在西門子維修服務(wù)過程中，如果涉及到部件更換，原則上會(huì)保留舊部件，以便客戶查驗(yàn)。這是為了增加維修過程的透明度，確保客戶能夠清楚了解維修內(nèi)容和更換的部件情況。
2. 保留方式：舊部件會(huì)被妥善保管在維修站點(diǎn)，或由維修人員帶回維修中心。在客戶需要查驗(yàn)舊部件時(shí)，維修人員會(huì)協(xié)助客戶完成查驗(yàn)。
3. 特殊情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴(yán)重、體積過大或存在其他不宜保留的情況，維修人員會(huì)在與客戶溝通后，采取拍照或錄像等方式記錄舊部件狀態(tài)，以替代實(shí)物保留。
二、注意事項(xiàng)
1. 客戶確認(rèn)：在維修過程中，客戶有權(quán)要求查驗(yàn)舊部件和核對(duì)票據(jù)信息。如有疑問或發(fā)現(xiàn)不符之處，請(qǐng)及時(shí)與維修人員溝通并協(xié)商解決。
2. 保留期限：舊部件的保留期限會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求來確定。建議客戶在維修后及時(shí)查驗(yàn)舊部件，并在需要時(shí)與維修人員協(xié)商保留事宜。
3. 票據(jù)保管：請(qǐng)客戶妥善保管維修發(fā)票和維修清單，以備日后維修保修或其他相關(guān)事宜使用。如有遺失或損壞，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系西門子客服進(jìn)行補(bǔ)辦。
西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：西門子提供一定期限的產(chǎn)品保修，確保客戶在購買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問題，可以免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費(fèi)者在購買時(shí)應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù)：西門子燃?xì)庠钤O(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線，為客戶提供全天候的服務(wù)，解答客戶的問題和提供技術(shù)支持。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：對(duì)于一些特定型號(hào)的燃?xì)庠町a(chǎn)品，西門子提供免費(fèi)安裝服務(wù)，以方便客戶的使用。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng)：西門子燃?xì)庠钐峁┒ㄆ诘木S護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以確�？蛻舻娜�?xì)庠钤O(shè)備能夠長期穩(wěn)定地運(yùn)行。
5. 質(zhì)量保證：西門子燃?xì)庠顚?duì)所售商品實(shí) |
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