三菱電機(jī)/重工空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：三菱電機(jī)/重工制定了一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括售前咨詢、維修服務(wù)、安裝調(diào)試等各個環(huán)節(jié)。這些標(biāo)準(zhǔn)確保了員工在服務(wù)過程中能夠遵循統(tǒng)一的流程和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊：三菱電機(jī)/重工非常重視員工的培訓(xùn)和教育。通過定期的培訓(xùn)課程和實踐操作，三菱電機(jī)/重工確保服務(wù)團(tuán)隊具備專業(yè)的技能和知識，能夠熟練掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
3. 建立客戶服務(wù)體系：三菱電機(jī)/重工建立了完善的客戶服務(wù)體系，包括客戶熱線、在線客服、維修服務(wù)網(wǎng)點等多種渠道，方便客戶隨時聯(lián)系并獲得幫助。同時，三菱電機(jī)/重工還注重客戶反饋和投訴處理，及時解決客戶遇到的問題，提升客戶滿意度。
4. 遵循行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：三菱電機(jī)/重工在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合安全、環(huán)保等要求。此外，三菱電機(jī)/重工還積極參與行業(yè)交流和合作，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善。
5. 持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)：為了適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶需求，三菱電機(jī)/重工不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式和內(nèi)容。通過引入新技術(shù)、新方法和新理念，三菱電機(jī)/重工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更加便捷、智能的服務(wù)體驗。
二、東莞三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：根據(jù)規(guī)定，產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積家電等多款中高端廚衛(wèi)新品，三菱電機(jī)/重工向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
3. 維修期 |
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