三菱電機(jī)/重工空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 遵循國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：三菱電機(jī)/重工始終遵守國家及行業(yè)的法律法規(guī)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全等方面的規(guī)定。同時，公司也積極響應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到或超越行業(yè)平均水平。
2. 建立完善的服務(wù)體系：三菱電機(jī)/重工擁有一套完善的服務(wù)體系，從售前咨詢、售中安裝到維修服務(wù)，都嚴(yán)格按照規(guī)范流程進(jìn)行。公司還定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，確保能夠為消費者提供滿意的服務(wù)。
3. 嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量：三菱電機(jī)/重工注重產(chǎn)品質(zhì)量的把控，從原材料采購、生產(chǎn)制造到質(zhì)量檢測，都嚴(yán)格遵守規(guī)范要求。同時，公司還建立了完善的質(zhì)量追溯體系，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。
4. 公開透明地處理消費者投訴：三菱電機(jī)/重工設(shè)立了專門的客服渠道，方便消費者進(jìn)行投訴和建議。對于消費者的投訴，三菱電機(jī)/重工會認(rèn)真對待，及時處理，并按照規(guī)范要求給予合理的解決方案。
二、廣州三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：不同的產(chǎn)品有不同的保修期限。在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。
2. 憑證要求：消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如發(fā)票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對于為社會集團(tuán)消費和生產(chǎn)消費購買的家用三菱電機(jī)/重工用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。此外，降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用三菱電機(jī)/重工，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
4. 不屬“三包”范疇：一些情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。這些情況包括消費者搬運、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因 |
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