科龍空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)準(zhǔn)備細(xì)致周到
在每一次服務(wù)開始前，科龍都會(huì)進(jìn)行周密的準(zhǔn)備。這包括深入了解客戶需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，確保所需工具和設(shè)備齊全且狀態(tài)良好。同時(shí)，我們還會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，以便更好地滿足客戶需求。
二、專業(yè)形象展示規(guī)范
科龍服務(wù)人員均穿著整潔統(tǒng)一的制服，佩戴工作證，展現(xiàn)出專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗�。在服�?wù)過程中，他們始終保持禮貌、耐心，以專業(yè)的態(tài)度和技能為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我們還注重服務(wù)細(xì)節(jié)的把控，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)范，讓客戶感受到專業(yè)與信賴。
三、全程跟進(jìn)確保無憂
科龍實(shí)行全程跟進(jìn)服務(wù)模式，從服務(wù)開始到結(jié)束，我們都會(huì)有專人負(fù)責(zé)與客戶保持溝通。我們會(huì)及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)度，解答客戶疑問，并根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)方案。
四、增值服務(wù)超越期待
除了基本的服務(wù)內(nèi)容外，科龍還提供一系列增值服務(wù)，以超越客戶的期待。這包括定期維護(hù)、設(shè)備檢測(cè)、使用指導(dǎo)等，旨在幫助客戶更好地使用和維護(hù)設(shè)備，延長設(shè)備的使用壽命。
五、換位思考用心關(guān)懷
科龍始終堅(jiān)持換位思考的服務(wù)理念，站在客戶的角度思考問題，用心關(guān)懷每一位客戶。我們注重與客戶的溝通交流，認(rèn)真傾聽客戶的需求和意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，以滿足客戶的期望。
二、東莞科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)，科龍公司為客戶提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機(jī)憑證，按照購機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計(jì)算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個(gè)月開始計(jì)算保修期。
4. 對(duì)于特殊工程客戶，保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑 |
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