大金空調移機安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 用戶信息記錄:記錄購買大金空調的用戶的基本信息,如姓名、聯(lián)系方式、地址等,確保在需要時能夠及時與用戶取得聯(lián)系。
2. 設備型號詳情:詳細記錄設備的型號、規(guī)格、功率等詳細信息,為后續(xù)保養(yǎng)和維修提供準確的參考依據。
3. 安裝日期記錄:記錄設備的安裝日期,幫助判斷設備的使用年限和可能的維護周期。
4. 定期保養(yǎng)記錄:詳細記錄每次保養(yǎng)的日期、保養(yǎng)內容、保養(yǎng)人員等信息,確保設備得到定期的維護和保養(yǎng),延長使用壽命。
5. 維修歷史記錄:記錄設備歷次維修的日期、故障原因、維修內容、更換的配件等信息,為后續(xù)的維修和保養(yǎng)提供重要參考。
6. 配件更換記錄:詳細記錄每次更換的配件名稱、更換日期、更換原因等信息,確保設備的每一個部件都能得到及時的更換和維護。
7. 用戶反饋收集:通過定期的用戶調查和反饋收集,了解用戶對于產品的意見和建議,不斷優(yōu)化產品和服務。
8. 服務人員信息:記錄每次服務的服務人員姓名、聯(lián)系方式、服務經驗等信息,確保服務的專業(yè)性和質量。
二、南寧大金空調服務政策如下:
1. 服務標準:大金家電承諾提供優(yōu)質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確?蛻粼谫徺I和使用大金家電產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保:大金家電實行全國聯(lián)保政策,消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限:大金家電根據不同產品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內使用。
4. 維修服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,大金家電提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品,大金家電提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,大金家電提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試 |
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