三菱電機(jī)/重工空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)說明:
一、儀表著裝整潔
三菱電機(jī)/重工服務(wù)人員在上門服務(wù)前,必須確保儀表整潔,穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌,以展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)形象。
二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達(dá)用戶家中后,應(yīng)主動(dòng)向用戶進(jìn)行禮貌的自我介紹,并說明來意,以便用戶了解服務(wù)人員的身份和目的。
三、征求用戶許可
在進(jìn)行任何服務(wù)操作前,服務(wù)人員需征求用戶的許可,確保用戶同意后方可進(jìn)行。這體現(xiàn)了對(duì)用戶的尊重和關(guān)愛,讓用戶感受到貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
四、保護(hù)用戶環(huán)境
服務(wù)人員需嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范,保持用戶家中的環(huán)境整潔。在服務(wù)過程中,避免破壞用戶家中的設(shè)施和環(huán)境,盡量減少對(duì)用戶生活的影響。
五、鋪設(shè)工作墊布
在進(jìn)行安裝、維修等操作時(shí),服務(wù)人員應(yīng)鋪設(shè)工作墊布,以防止工具、零件等物品劃傷或弄臟用戶家中的地面。
六、溝通安裝位置
服務(wù)人員需與用戶充分溝通,了解用戶對(duì)安裝位置的需求和期望。在確保安裝安全的前提下,盡可能滿足用戶的合理要求,提供滿意的安裝方案。
七、尊重用戶物品
在服務(wù)過程中,服務(wù)人員需尊重用戶的個(gè)人物品,避免隨意翻動(dòng)或損壞。如需移動(dòng)用戶物品,應(yīng)事先征得用戶同意,并在服務(wù)完成后恢復(fù)原狀。
二、南寧三菱電機(jī)/重工空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 傾聽和理解客戶需求:三菱電機(jī)/重工要求員工認(rèn)真聆聽并理解客戶的每一個(gè)需求,這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。三菱電機(jī)/重工認(rèn)為,只有真正了解客戶的需求,才能提供滿足他們需求的服務(wù)。
2. 提供高質(zhì)量的服務(wù):三菱電機(jī)/重工空調(diào)堅(jiān)持品質(zhì)帝一,并且他們的安裝團(tuán)隊(duì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠提供全面的安裝服務(wù),確保安裝過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理,以提高客戶的產(chǎn)品滿意度。
3 費(fèi)用透明:三菱電機(jī)/重工承諾公開所有費(fèi)用,讓消費(fèi)者在購買和使用過程中感 |
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