海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾服務(wù)說明：
1. 安裝地點的選擇：應(yīng)選擇開闊、通風良好的地方，避免安裝在封閉空間或靠近墻角、柜子等物體的位置。這樣可以確保洗衣機的散熱效果和空氣流通性能。
2. 墻面狀況：安裝前要確保墻面堅實平整，不存在開裂、滲水等問題。這樣可以避免影響洗衣機的安裝和使用效果。
3. 電源供電線路：安裝時要確保電源供電線路符合安全要求，不可使用拼接線或私拉亂接，應(yīng)采用專用電源。這樣可以確保洗衣機的安全運行。
4. 室內(nèi)外機的安裝：室內(nèi)機離房頂距離不得小于1公分，以避免機器運行時與墻頂產(chǎn)生共振。室外機的安裝位置應(yīng)確保風扇出風口在50公分內(nèi)無遮擋物，后部15公分之內(nèi)也無遮擋物，同時所有落地腳必須安裝減震塊，保證外機運轉(zhuǎn)正常。
5. 連接管道：室內(nèi)機和室外機之間的連接管道要合理布置，并保持管道的絕緣和密封性，以防漏氟和漏水。
海爾洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝服務(wù)：無論消費者通過什么渠道購買海爾洗衣機，都將由各服務(wù)網(wǎng)點提供免費的上門安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù)：凡購買海爾洗衣機的消費者，自購買之日起，整機保修一年。此外，保修期外提供終身維修服務(wù)，且不降低服務(wù)標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng)：海爾洗衣機每年為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線：用戶遇到任何問題都可以撥打熱線電話咨詢或投訴，晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶報修、報裝的服務(wù)需求，客服將會在半小時內(nèi)給予答復，預(yù)約確定上門服務(wù)時間，并確保跟蹤回訪。 |
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