博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 用戶資格確認(rèn)：在用戶開始注冊使用博世政企用戶云平臺服務(wù)前，需要確認(rèn)用戶已經(jīng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與用戶行為相適應(yīng)的民事權(quán)利能力及行為能力。
2. 賬號安全：用戶應(yīng)時(shí)刻注意自己的博世賬號安全，例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務(wù)條款或進(jìn)行違法活動(dòng)，博世有權(quán)終止用戶的博世賬戶。
3. 服務(wù)內(nèi)容：博世在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。具體的服務(wù)限額以具體的延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修和賠償：如果產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理，而是按照博世廠家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對于特定產(chǎn)品，如洗衣機(jī)整機(jī)延長至10年的產(chǎn)品，如果在進(jìn)入履約期后*次維修即無法維修，將按照整機(jī)價(jià)值（以用戶提供的原購機(jī)發(fā)票金額為準(zhǔn)）乘以折舊率，給予現(xiàn)金賠償。
5. 服務(wù)期限：本維保服務(wù)期限以訂購年限為準(zhǔn)，過期失效。用戶購買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延�？�。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 用戶關(guān)懷：博世注重用戶的需求和體驗(yàn)，通過定期的電話回訪、上門服務(wù)等方式，了解用戶的使用情況，解決用戶在使用過程中遇到的問題。這種關(guān)懷讓用戶感受到博世的真誠和貼心。
2. 專業(yè)服務(wù)：博世的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的技術(shù)知識和維修經(jīng)驗(yàn)。無論是產(chǎn)品安裝、調(diào)試還是故障維修，博世都能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保用戶能夠順利使用產(chǎn)品。
3. 快速響應(yīng)：博世注重服務(wù)效率，對于用戶的報(bào)修請求，博世會(huì)在*時(shí)間給予響應(yīng)，并盡快安排維修人員上門服務(wù)。這種快速響應(yīng)讓用戶感受到博世的高效和專業(yè)。
4. 貼心設(shè)計(jì)：博世的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了暖心服務(wù)。博世注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，如人性化的操作界面 |
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