西門子洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 七星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：從2016年起，西門子就以“讓用戶滿意”為唯一標(biāo)準(zhǔn)，對七星級服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)迭代。
2.
管家服務(wù)：2017年，西門子首次將“管家服務(wù)”引入高端洗衣機(jī)行業(yè)，為用戶定制了管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。無論是設(shè)計(jì)、安裝還是維修，用戶都可以享受到一對一的專業(yè)管家式服務(wù)。
3.
精致安裝服務(wù)：2018年，西門子發(fā)布了首個(gè)行業(yè)精致安裝標(biāo)準(zhǔn)，解決了用戶提出的產(chǎn)品管線外露易損壞不美觀等一系列洗衣機(jī)安裝問題。
4.
服務(wù)全流程一體化：2019年，西門子首發(fā)匠心七星級服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程一體化。這意味著從用戶購買產(chǎn)品開始，到安裝、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都可以享受到西門子的專業(yè)服務(wù)。
5.
全場景生態(tài)服務(wù)：2020年，西門子提出全場景生態(tài)服務(wù)，將遠(yuǎn)程可視服務(wù)納入體系，為不方便在安裝現(xiàn)場的用戶提供便利。
二、西門子洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 專屬服務(wù)通道：西門子為用戶提供專屬的VIP客服和管家服務(wù)，以及高級和金牌服務(wù)工程師。用戶可以通過這些專屬服務(wù)通道獲得快速、專業(yè)的服務(wù)支持。
2. 專業(yè)安裝施工：西門子提供專業(yè)的安裝施工服務(wù)，包括精致安裝和嵌入安裝等。對于洗衣機(jī)等嵌入式產(chǎn)品，西門子還提供首次安裝免費(fèi)改門方向、免費(fèi)拼接組合等服務(wù)。
3. 優(yōu)享即買即送即裝：西門子提供產(chǎn)品送安同步的服務(wù)，用戶購買產(chǎn)品后可以享受到成套配送和成套安裝的服務(wù)，無需自己費(fèi)心搬運(yùn)和安裝。
4. 優(yōu)享場景定制：西門子還提供產(chǎn)品安裝設(shè)計(jì)、成套產(chǎn)品安裝設(shè)計(jì)以及場景改造方案設(shè)計(jì)等服務(wù)，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行定制化的場景改造。
5. 優(yōu)享清洗保養(yǎng)：西門子提供免費(fèi)清洗保養(yǎng)和機(jī)器一站式通檢等服務(wù)，保證用戶的產(chǎn)品始終保持*佳狀態(tài)。 |
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