伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：伊萊克斯在中國擁有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國各地，方便用戶就近選擇維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)工程師：伊萊克斯擁有3500名專業(yè)服務(wù)工程師，他們隨時待命，能夠提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式服務(wù)，確保用戶的洗衣機(jī)能夠正常運(yùn)行。
3. 維修服務(wù)熱線：伊萊克斯設(shè)立了全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線，用戶可以隨時撥打這個電話，尋求維修服務(wù)的幫助和支持。
4. 維修七大保障：伊萊克斯提供了七大保障，包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修與保養(yǎng)（三包期內(nèi)）、享有終身維修服務(wù)（三包期外）、服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算、三級回訪制度以及購買伊萊克斯熱能產(chǎn)品免費(fèi)享有全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
5. 延長保修服務(wù)：除了基本的維修服務(wù)保障外，伊萊克斯還提供收費(fèi)的延長保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求選擇購買。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 專業(yè)安裝服務(wù)：伊萊克斯提供專業(yè)的安裝服務(wù)，并免收安裝人工費(fèi)，但安裝材料等費(fèi)用需另行收取。
2. 專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：伊萊克斯提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司將提供免費(fèi)維修或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器。
3. 三包規(guī)定：自安裝日期起7日內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。如果因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞，將實行收費(fèi)修理。 |
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