伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 全國聯(lián)保：伊萊克斯的產品實行全國聯(lián)保，無論用戶身處何地，都可以享受到同樣的維修服務。
2. 專業(yè)服務團隊：伊萊克斯擁有專業(yè)的服務團隊，他們經過專業(yè)培訓，能夠迅速解決用戶在使用過程中遇到的問題。
3. 保修服務：伊萊克斯的產品在一定期限內享有保修服務，如果產品在正常使用情況下出現(xiàn)故障，用戶可以享受到免費的維修服務。
4. 24小時客服熱線：伊萊克斯設有24小時客服熱線，用戶可以隨時聯(lián)系到客服人員，解決遇到的問題。
5. 上門服務：如果用戶需要，伊萊克斯的維修服務團隊還可以提供上門服務，為用戶解決產品故障。
二、伊萊克斯洗衣機服務理念如下：
1. 服務宗旨：全程保障、專業(yè)服務。
2. 服務承諾：提供在線咨詢、選型、設計服務；提供專業(yè)的安裝服務，免安裝人工費，但安裝材料等費用另行收取；提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務。
3. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規(guī)定執(zhí)行。具體而言，自安裝日期起7日內，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。
4. 維修服務承諾：伊萊克斯洗衣機維修服務承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量；嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務熱線24小時有人值班，保證在24小時內做出回應；外地客戶自行送修的，會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修；經伊萊克斯洗衣機維修公司維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。 |
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