海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 全國聯(lián)保：海爾實(shí)行全國聯(lián)保政策，無論消費(fèi)者在哪里購買的產(chǎn)品，都可以享受到同樣的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝與調(diào)試：在購買海爾的產(chǎn)品后，消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)的安裝和調(diào)試服務(wù)。
3. 三包服務(wù)：海爾提供三包服務(wù)，包括包修、包換、包退。在三包期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)維修、換貨或退貨。
4. 24小時(shí)維修服務(wù)：海爾提供24小時(shí)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)通過電話、在線客服等方式聯(lián)系到維修人員，獲得及時(shí)的幫助和支持。
5. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：海爾擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，能夠快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。同時(shí)，維修過程中使用的零部件也是原廠配件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
6. 定期保養(yǎng)服務(wù)：為了延長產(chǎn)品的使用壽命和提高性能，海爾提供定期保養(yǎng)服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇購買保養(yǎng)套餐，享受到專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)。
二、海爾洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費(fèi)，但安裝材料等另行收費(fèi)。
2. 提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量，并嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 廠家服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)對客戶的報(bào)修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的，會(huì)加急為客戶的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
4. 經(jīng)海爾洗衣機(jī)維修公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負(fù)責(zé)返修。 |
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