倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機服務(wù)說明：
1. 預(yù)約服務(wù)：用戶需要提前聯(lián)系倍科的客服部門，預(yù)約上門安裝服務(wù)。在預(yù)約時，用戶需要提供自己的姓名、地址、聯(lián)系電話以及購買產(chǎn)品的相關(guān)信息。
2. 確認安裝條件：在安裝之前，倍科的安裝工程師會檢查用戶的家庭環(huán)境，確保滿足安裝條件。
3. 安全要求：倍科的安裝工程師在上門服務(wù)過程中，會嚴格遵守安全規(guī)范，確保自己和用戶的安全。在安裝過程中，工程師會采取必要的安全措施，如佩戴安全帽、使用絕緣手套等。
4. 專業(yè)培訓(xùn)：倍科的安裝工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的安裝經(jīng)驗和技能。
5. 產(chǎn)品檢查：在安裝之前，安裝工程師會對產(chǎn)品進行檢查，確保產(chǎn)品完好無損、符合安裝要求。
6. 安裝質(zhì)量：倍科的安裝工程師會嚴格按照公司的安裝標(biāo)準(zhǔn)進行操作，確保安裝質(zhì)量。
7. 維修服務(wù)：在安裝完成后，倍科會提供維修服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、倍科洗衣機服務(wù)理念如下：
1. 安裝日期在2014年3月15日（含）之后的洗衣機，自安裝之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的洗衣機，自發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司同樣承諾根據(jù)客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，倍科將實行收費修理。
3. 倍科洗衣機的維修服務(wù)承諾包括：嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)；外地客戶自行送修的，將加急為客戶排除故障，當(dāng)天加急完成維修；經(jīng)倍科洗衣機維修公司維修的機器，一律實行保修，保修期為三個月。 |
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