博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約服務(wù)：用戶需要提前預(yù)約博世的上門服務(wù)，可以通過電話、網(wǎng)站或博世廠家微信公眾號等渠道進(jìn)行預(yù)約。
2. 確認(rèn)產(chǎn)品信息：在預(yù)約時(shí)，用戶需要提供所購買的產(chǎn)品型號、規(guī)格和購買渠道等信息，以便服務(wù)人員更好地了解用戶需求和產(chǎn)品情況。
3. 確保安裝環(huán)境：用戶需要確保安裝環(huán)境符合博世的安裝要求，如確保安裝位置安全、穩(wěn)定，有足夠的空間和承重能力等。
4. 檢查產(chǎn)品配件：服務(wù)人員會(huì)檢查產(chǎn)品的配件是否齊全，并進(jìn)行必要的檢查和測試，以確保產(chǎn)品能夠正常工作。
5. 安全安裝：服務(wù)人員會(huì)按照博世的安裝規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試，確保安裝過程安全可靠，產(chǎn)品使用正常。
6. 服務(wù)驗(yàn)收：在安裝完成后，用戶需要對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品安裝質(zhì)量和使用效果是否符合要求。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 在法律許可的范圍內(nèi)，博世有權(quán)選擇采取修理、更換、退貨的方式提供保修服務(wù)。
2. 如果與博世洗衣機(jī)產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案有另外的約定，那么應(yīng)由銷售商按照這些約定執(zhí)行。
3. 任何由非博世部件導(dǎo)致的故障，博世不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 對于任何購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備，如果在博世的保修承諾之外有額外的承諾，那么博世將不承擔(dān)這些額外承諾的責(zé)任。
5. 如果購買的是博世單獨(dú)銷售的洗衣機(jī)部件，那么具體的服務(wù)承諾應(yīng)參照其配套的保修證書。
1. 對于2007年12月30日以后購買的家用洗衣機(jī)，整機(jī)保修期為6年，主要零部件保修期也為6年。
2. 對于2009年12月1日至2013年9月14日購買的家用洗衣機(jī)，整機(jī)保修期為10年，主要零部件保修期也為10年。
3. 對于博世空氣魔方凈化器，整機(jī)保修期為2年。 |
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