美諾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美諾洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):首先,您需要聯(lián)系美諾的客戶服務(wù)部門,預(yù)約一個(gè)上門安裝的時(shí)間。在預(yù)約時(shí),您需要提供您的地址和洗衣機(jī)型號等信息。
2. 確認(rèn)安裝環(huán)境:在安裝人員到達(dá)之前,您需要確保您的家庭環(huán)境適合安裝洗衣機(jī)。這包括確保有足夠的空間放置洗衣機(jī),以及確保電源插座和信號接收設(shè)備(如有線洗衣機(jī)接收器或衛(wèi)星接收器)的位置合適。
3. 安裝過程:安裝人員到達(dá)后,他們會開始安裝洗衣機(jī)。這個(gè)過程通常包括將洗衣機(jī)放置在支架上,連接電源和信號線,調(diào)試洗衣機(jī)等。
4. 檢查和測試:安裝完成后,安裝人員會進(jìn)行檢查和測試,確保洗衣機(jī)正常運(yùn)行,并且沒有任何問題。
5. 驗(yàn)收和服務(wù)評價(jià):*后,您需要驗(yàn)收安裝結(jié)果,并對安裝人員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。如果您對安裝結(jié)果或服務(wù)有任何不滿意的地方,您可以向安裝人員或美諾客戶服務(wù)部門提出。
二、美諾洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在2014年3月15日(含)之后,產(chǎn)品在7日內(nèi)發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或修理。對于安裝日期在2014年3月15日之前的,自發(fā)票日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司也提供類似的退換貨或修理服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,公司實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 對于美諾洗衣機(jī)的維修服務(wù),公司承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量。同時(shí),公司會嚴(yán)格把控配件質(zhì)量,杜絕假冒偽劣配件的使用。公司的服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,會在24小時(shí)內(nèi)對報(bào)修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的,公司會加急為機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
4. 所有經(jīng)過美諾洗衣機(jī)維修公司維修的機(jī)器,一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。 |
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