老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 保修期限：老板電視的保修期限通常為一年，其中整機(jī)保修一年，而液晶顯示屏保修三年。
2. 保修范圍：老板電視的保修范圍包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題，商品在正常使用的情況下質(zhì)量出現(xiàn)問題需要修理或更換零部件，以及在保修期內(nèi)因老板電視的質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶無法正常使用等。
3. 維修時(shí)間：維修時(shí)間一般不得超過7天。
4. 三包有效期內(nèi)的權(quán)益：在“三包”有效期內(nèi)，如果產(chǎn)品經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用，消費(fèi)者可以憑修理記錄和證明，更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或按照相關(guān)規(guī)定退貨。此外，在購買后一年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品屬于質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修、免費(fèi)換貨或全額退款的權(quán)利。
二、老板油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 質(zhì)量管理：老板非常注重產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)室被授予“自我認(rèn)證”資格，能夠?yàn)樽援a(chǎn)和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證。在生產(chǎn)層面，其無錫工廠榮獲“WCM工廠”美譽(yù)，意味著產(chǎn)品具有高質(zhì)量和低故障的特點(diǎn)。
2. 客戶服務(wù)：老板擁有健全的服務(wù)體系，致力于為用戶提供堅(jiān)實(shí)的維修保障。在全國范圍內(nèi)，老板建立了約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。
3. 數(shù)字化建設(shè)：老板積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，與生態(tài)伙伴合作，為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù)，讓用戶真正擁有全程無憂的體驗(yàn)。
4. 個(gè)性化解決方案：老板售前工程技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)用戶需要，搭配全屋設(shè)計(jì)，為用戶提供量身定制的個(gè)性化解決方案。 |
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