老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機服務(wù)說明:
購買時間
1. 包修期限:老板電視的保修期限通常為購買之日起的一年。但請注意,液晶顯示屏的保修期可能有所不同,一般保三年。
2. 包換與包退:在購買后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,消費者可以要求退貨、換貨或維修。
商品質(zhì)量問題
1. 制造缺陷與材料缺陷:如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷,老板將提供相應(yīng)的保修服務(wù)。
2. 正常使用下的質(zhì)量問題:在商品的正常使用過程中,如果因為質(zhì)量問題導(dǎo)致需要修理或更換零部件,老板將負(fù)責(zé)維修或更換。
其他注意事項
1. 保修憑證:消費者需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票)以享受保修服務(wù)。
2. 保修范圍外的情況:因消費者使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。
3. “三包”有效期計算:在計算“三包”有效期時,應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、老板油煙機服務(wù)理念如下:
1. 始終以用戶需求為核心。無論是售前、售中還是維修,老板都致力于提供滿足用戶需求的解決方案和服務(wù)。售前工程技術(shù)服務(wù)人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。在售中和維修環(huán)節(jié),老板全國300多個維修網(wǎng)點為用戶提供安裝、調(diào)試與指導(dǎo)、維修與保養(yǎng)、終身維修等7大基礎(chǔ)保障,充分滿足用戶一站式服務(wù)的需要。
2. 積極推動數(shù)字化建設(shè),攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù),讓用戶真正擁有全程無憂的體驗。
3. 提供健全的服務(wù)體系,以提供堅實的維修保障。老板在全國范圍內(nèi)建立了約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點,有近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。 |
|