老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板油煙機(jī)服務(wù)說明:
1. 購買憑證:消費(fèi)者需要提供有效的購買憑證,如發(fā)票或收據(jù),以證明產(chǎn)品的購買日期和購買渠道。這是享受保修服務(wù)的前提條件。
2. 保修期限:老板產(chǎn)品的保修期限通常為一年,但某些部件如液晶顯示屏可能有更長的保修期限。消費(fèi)者需要在保修期限內(nèi)提出保修申請(qǐng)。
3. 非人為損壞:老板保修服務(wù)只適用于因制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞,以及正常使用情況下出現(xiàn)的問題。如果是人為損壞、使用不當(dāng)或擅自拆卸等造成的問題,則不在保修范圍內(nèi)。
4. 未經(jīng)維修和改裝:如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)未經(jīng)過非廠家授權(quán)的維修或改裝,消費(fèi)者可以享受正常的保修服務(wù)。如果產(chǎn)品經(jīng)過非廠家維修或改裝,則可能導(dǎo)致保修失效。
5. 及時(shí)申請(qǐng):消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,需要及時(shí)向老板廠家維修服務(wù)中心提出保修申請(qǐng)。在保修期內(nèi),消費(fèi)者可以聯(lián)系老板廠家客服或前往指定的維修服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行申請(qǐng)。
二、老板油煙機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 質(zhì)量管理:老板在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)層面擁有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。他們的實(shí)驗(yàn)室被授予“自我認(rèn)證”資格,能夠?yàn)樽援a(chǎn)和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證。
2. 客戶服務(wù):老板擁有健全的服務(wù)體系,為用戶提供堅(jiān)實(shí)的維修保障。在全國范圍內(nèi),他們建立了約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。
3. 數(shù)字化建設(shè):老板積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè),與生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù),使用戶真正擁有全程無憂的體驗(yàn)。
4. 個(gè)性化解決方案:在售前階段,老板的售前工程技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計(jì),為用戶提供量身定制的個(gè)性化解決方案。
5. 用戶至上:老板始終把用戶需求放在核心地位,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和貼心的服務(wù),讓用戶享有持續(xù)的溫暖與舒適,為用戶打造“一直有溫度的家 |
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