方太油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 在購買后15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，消費者有權(quán)選擇退貨、換貨或維修。維修的時間通常不得超過7天。
2. 在購買后一年內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受免費維修、免費換貨或全額退款的權(quán)利。特別是，方太電視整機(jī)保修一年，而液晶顯示屏保修三年。這是根據(jù)國家發(fā)布的“三包”商品規(guī)定，彩電類商品的整機(jī)有效期為半年至一年，主要部件的有效期為一年至三年。
3. 如果在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用，消費者可以憑修理記錄和證明，選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或按照相關(guān)規(guī)定退貨。
4. 在計算“三包”有效期時，應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、方太油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 以用戶為核心：方太始終把用戶需求放在核心地位，致力于為用戶提供高效節(jié)能的供暖熱水產(chǎn)品及解決方案。無論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，還是在售前、售中、維修服務(wù)環(huán)節(jié)，都充分考慮到用戶的需求和體驗。
2. 高質(zhì)量的產(chǎn)品：方太注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理，通過自我認(rèn)證資格和歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量和低故障。同時，在主熱交換器材料的選擇上，采用了XTRATECH不銹鋼，使材料性能更佳。
3. 完善的服務(wù)體系：方太擁有健全的服務(wù)體系，為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內(nèi)，方太建立了約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點，近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命，為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。 |
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