能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 貼心服務(wù)：能率致力于提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，不僅設(shè)有24小時(shí)全天候的客服熱線，還有在線客服功能，用戶可以隨時(shí)通過能率廠家微信等平臺(tái)聯(lián)系到客服代表，進(jìn)行售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請(qǐng)等。這種貼心的服務(wù)方式使得用戶無需擔(dān)心任何問題，都可以得到及時(shí)有效的解答和幫助。
2. 安心服務(wù)：能率通過持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)，建立專業(yè)且規(guī)范的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保用戶的服務(wù)需求能夠得到專業(yè)、規(guī)范的滿足。服務(wù)工程師在提供服務(wù)時(shí)，會(huì)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證，進(jìn)入用戶家中時(shí)會(huì)穿戴鞋套，這些都是為了讓用戶感到安心。
3. 放心服務(wù)：能率擁有超過一百年的國際專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在中國擁有300多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，可以為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式全程服務(wù)。這種全面的服務(wù)保障讓用戶可以完全放心使用能率的產(chǎn)品。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：能率致力于保障自營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，堅(jiān)持拓展品質(zhì)對(duì)標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。他們重視與代理商、供應(yīng)商等合作伙伴的關(guān)系，已搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。
2. 服務(wù)模式升級(jí)：能率在服務(wù)端也不斷升級(jí)，近年來推出了“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，采取一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。他們致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)，全方位助力同道同盟。
3. 收費(fèi)政策：能率對(duì)于非保修期內(nèi)的服務(wù)收費(fèi)，包括保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量而導(dǎo)致的服務(wù)，以及《產(chǎn)品保修政策》中規(guī)定的不屬于保修范圍的事項(xiàng)。 |
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