老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板油煙機服務(wù)說明：
1. 免費安裝與調(diào)試：老板承諾為顧客提供免費送貨及安裝服務(wù)，安裝過程不收取任何服務(wù)費用。
2. 三年免費保修：老板的所有產(chǎn)品都享有三年免費維修的保障。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生維修，公司只收取配件成本費。這為顧客提供了長期、穩(wěn)定的保障，使他們無需擔(dān)心設(shè)備出現(xiàn)故障時的維修費用。
3. 全程跟蹤服務(wù)：老板服務(wù)中心為顧客建立完整檔案，及時進油煙機電話回訪、上門服務(wù)、更換濾網(wǎng)等。這種全程跟蹤服務(wù)讓顧客使用產(chǎn)品時無需擔(dān)憂，確保了他們的使用體驗和滿意度。
4. 24小時積極響應(yīng)：老板服務(wù)中心在接收到顧客故障申報或投訴后，將在24小時內(nèi)積極處理，及時解除顧客的擔(dān)憂。這種快速響應(yīng)機制確保了顧客的問題能夠得到及時、有效的解決。
5. 全國維修服務(wù)熱線：老板設(shè)有全國24小時維修服務(wù)熱線，顧客可以隨時通過電話獲得幫助和支持。
二、老板油煙機服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)態(tài)度：老板服務(wù)人員應(yīng)以真誠、熱情、耐心的態(tài)度為用戶服務(wù)，不得拒絕服務(wù)、態(tài)度惡劣、推諉扯皮等。言談舉止要文明，微笑服務(wù)，以讓用戶感受到舒適和滿意。
2. 安全操作：老板服務(wù)人員在進行安裝、維修等服務(wù)時，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保自己和用戶的人身安全。服務(wù)前應(yīng)進行安全測電，服務(wù)中應(yīng)通電試機，服務(wù)后應(yīng)清理現(xiàn)場，確保產(chǎn)品一站通檢到位。
3. 行為規(guī)范：老板服務(wù)人員應(yīng)遵守行為規(guī)范，不得亂講禁語、弄虛作假、違規(guī)收費等。在提供服務(wù)時，應(yīng)遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評，以展示老板服務(wù)的專業(yè)性和貼心性。
4. 產(chǎn)品知識：老板服務(wù)人員應(yīng)熟悉自己所服務(wù)的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能、特點、使用方法等，以便為用戶提供更好的服務(wù)和建議。 |
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