萬和燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 誠心：萬和強(qiáng)調(diào)銷售人員在向顧客推介產(chǎn)品時(shí)，必須做到誠心推介，不做虛假宣傳。他們堅(jiān)持以誠信為本，確保顧客能夠得到真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。
2. 細(xì)心：萬和在安裝調(diào)試燃?xì)庠顣r(shí)，要求安裝工程師必須細(xì)心操作，不留安全隱患。他們注重細(xì)節(jié)，追求完美，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能達(dá)到*佳狀態(tài)。
3. 耐心：萬和堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品。他們愿意花費(fèi)時(shí)間和精力，確保顧客能夠輕松熟練地使用燃?xì)庠睢?
4. 用心：萬和在服務(wù)過程中，始終秉持用心服務(wù)的態(tài)度。他們在安裝后及時(shí)進(jìn)燃?xì)庠铍娫捇卦L，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)燃?xì)庠町a(chǎn)品更換等服務(wù)。他們致力于讓顧客在使用產(chǎn)品的全程中感到安心無憂。
二、萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 行為規(guī)范：萬和服務(wù)人員應(yīng)遵循一定的行為規(guī)范，包括言談舉止要文明，服務(wù)態(tài)度要友好、熱情，對用戶提出的問題要耐心解答，不得有推諉扯皮等行為。同時(shí)，工作作風(fēng)要迅速，安裝服務(wù)后要致謝，維修服務(wù)后要道歉等。
2. 工作準(zhǔn)則：萬和服務(wù)人員應(yīng)遵守一些基本的工作準(zhǔn)則，如不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等。此外，服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行安全測電，服務(wù)中應(yīng)通電試機(jī)并講解使用常識，服務(wù)后應(yīng)清理現(xiàn)場并進(jìn)行產(chǎn)品一站通檢。
3. 服務(wù)流程：萬和服務(wù)人員應(yīng)熟悉服務(wù)流程，包括預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、服務(wù)完成后的確認(rèn)等。在服務(wù)過程中，應(yīng)確保按照流程進(jìn)行操作，不得有違規(guī)操作或過度營銷等行為。
4. 保護(hù)用戶隱私：萬和服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)用戶的隱私，不得泄露用戶的個(gè)人信息或?yàn)E用用戶的資料。在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重用戶的意愿和隱私，不得進(jìn)行不必要的詢問或侵犯用戶的權(quán)益。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 萬和燃?xì)庠罹珳?zhǔn)技術(shù)維修服務(wù)電話號碼4006189123 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
