博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世洗衣機服務(wù)說明:
1. 誠心:博世銷售人員在向顧客推介時,要做到誠心推介,不做虛假宣傳,真實準確地介紹產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢,確保顧客了解到的信息準確無誤。
2. 細心:博世的安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試洗衣機時,要做到細心安裝調(diào)試,不留安全隱患。他們注重每一個細節(jié),確保產(chǎn)品的安裝和使用都能達到*佳狀態(tài)。
3. 耐心:博世一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。安裝工程師在提供服務(wù)的過程中,不僅要細心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,確?蛻裟軌蜉p松熟練使用產(chǎn)品。
4. 用心:博世始終用心為顧客服務(wù),安裝后及時進洗衣機電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護,準時提示顧客進洗衣機產(chǎn)品更換等服務(wù)。他們通過用心的服務(wù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、博世洗衣機服務(wù)理念如下:
1. 全程服務(wù)到位:無論是購買新洗衣機還是維修舊洗衣機,博世都能為用戶提供從設(shè)計、送貨、安裝到維修的一站式服務(wù),讓用戶無需為洗衣機問題煩惱。
2. 安全測電到位:在服務(wù)前,博世會對用戶的家庭安全進行測電,確保洗衣機安裝和使用的安全。
3. 講解指導(dǎo)到位:博世的服務(wù)人員會向用戶講解產(chǎn)品常識,指導(dǎo)用戶正確使用洗衣機,提高洗衣機的使用效率和使用壽命。
4. 一站通檢到位:除了對購買的洗衣機進行服務(wù)外,博世還會對用戶家中的其他博世產(chǎn)品進行通檢,確保所有洗衣機都處于良好的工作狀態(tài)。
5. 現(xiàn)場清理到位:服務(wù)完成后,博世的服務(wù)人員會清理服務(wù)現(xiàn)場,確保環(huán)境整潔,給用戶留下良好的印象。 |
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