松下洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 誠心：松下為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)，要求每一位銷售人員在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到誠心推介，不做虛假宣傳。
2. 細(xì)心：松下一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝調(diào)試洗衣機(jī)時(shí)，要求每一位安裝工程師務(wù)必做到細(xì)心安裝調(diào)試，不留安全隱患。
3. 耐心：松下一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用，確保客戶能夠輕松熟練使用產(chǎn)品。
4. 用心：松下堅(jiān)信“世上無難事，只要人有心”。在安裝后，松下會及時(shí)進(jìn)洗衣機(jī)電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)洗衣機(jī)產(chǎn)品更換等服務(wù)，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、松下洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 承諾“隨叫隨到，一次就好”，即用戶在需要服務(wù)時(shí)，只需撥打松下的服務(wù)電話，服務(wù)人員就會在*短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，一次性解決用戶的問題。
2. 公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，接受用戶的監(jiān)督，確保服務(wù)人員具備專業(yè)的技能，同時(shí)保證服務(wù)的公正性和透明性。
3. 實(shí)行“四不準(zhǔn)”原則，即不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物，以維護(hù)用戶的權(quán)益和尊嚴(yán)。
4. 服務(wù)前安全測電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機(jī)，使用常識講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場，產(chǎn)品一站通檢到位，確保用戶的安全和滿意度。
5. 提供“五個(gè)一”的貼心服務(wù)，即遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個(gè)好評，以細(xì)節(jié)體現(xiàn)對用戶的尊重和關(guān)懷。 |
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