伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 以消費(fèi)者為中心:伊萊克斯始終將消費(fèi)者的需求和滿意度放在首位,通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平來滿足消費(fèi)者的期望。
2. 安全可靠:伊萊克斯重視產(chǎn)品的安全性和可靠性,通過嚴(yán)格的生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)來確保產(chǎn)品的品質(zhì),為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 高品質(zhì)的產(chǎn)品:伊萊克斯追求產(chǎn)品的高品質(zhì),注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和品質(zhì)控制,通過不斷的研發(fā)和創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。
4. 全面的維修服務(wù):伊萊克斯提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù),確保消費(fèi)者在使用過程中得到及時、專業(yè)的支持和幫助。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 承諾隨叫隨到,一次就好:伊萊克斯的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾在用戶需要時能夠及時到達(dá),確保問題能夠一次性解決,避免多次往返給用戶帶來不便。
2. 公開透明:伊萊克斯的維修服務(wù)人員會公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,讓用戶了解服務(wù)人員的資質(zhì)和收費(fèi)情況,接受用戶的監(jiān)督。
3. 三到位服務(wù):服務(wù)前安全測電,安全隱患提醒到位;服務(wù)中通電試機(jī),使用常識講解到位;服務(wù)后清理現(xiàn)場,產(chǎn)品一站通檢到位。
4. 五個一服務(wù):遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
5. 一站式通檢:對用戶家的其他伊萊克斯產(chǎn)品進(jìn)行通檢,確保用戶家中的伊萊克斯產(chǎn)品都能夠正常運(yùn)行,提高用戶的使用體驗(yàn)。
6. 全程服務(wù)到位:為用戶提供設(shè)計(jì)、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等服務(wù),伊萊克斯致力于為用戶提供全方位的服務(wù),滿足用戶的不同需求。 |
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