博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 以質(zhì)量求生存，以科技謀發(fā)展。這意味著博世集團(tuán)重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，并通過科技創(chuàng)新來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
2. 誠信經(jīng)營(yíng)，追求卓越。博世集團(tuán)堅(jiān)持誠信為本，努力追求卓越的企業(yè)品質(zhì)。
3. 貼心服務(wù)，讓客戶滿意。博世集團(tuán)注重提供貼心、周到的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望，從而贏得客戶的滿意和信任。
4. 從細(xì)微處為用戶著想，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。博世集團(tuán)關(guān)注用戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)需求，努力提供符合用戶期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 用戶至上：博世自1997年在中國建立服務(wù)中心以來，始終秉持著用戶至上的理念，將客戶的需求和滿意度放在首位。
2. 一站式智能化解決方案：博世致力于提供家居生活的舒適性，通過一站式智能化解決方案，滿足用戶對(duì)家居生活的各種需求。
3. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：博世建立了由專家級(jí)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成的遍布全國各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供高效、專業(yè)、及時(shí)、可靠的售前維修服務(wù)。
4. 主動(dòng)服務(wù)：博世在2019年升級(jí)了維修服務(wù)，提出了“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念，一改傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式，將服務(wù)整體前置，主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議。
5. 便捷與透明：博世提供了24小時(shí)400客戶服務(wù)熱線，讓用戶反饋暢通直達(dá)，并推出短信提醒功能遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)，全程陪伴解決問題，使得服務(wù)更加便捷和透明。 |
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