方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機服務(wù)說明：
1. 全生命周期服務(wù)：方太為客戶提供從新機交付、技術(shù)培訓、駐點服務(wù)、定期巡檢到服務(wù)回訪的“保姆式”駐礦服務(wù)，確保設(shè)備在整個生命周期內(nèi)得到全面的維護和保養(yǎng)。
2. 迅速執(zhí)行到底：方太強調(diào)“五個一”工程，包括一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務(wù)、*時間做出反應和*時間開始行動，確保服務(wù)迅速且高效。
3. 認真負責到底：方太承諾“五個不漏”，即不漏的登記用戶檔案、不漏的處理用戶反映的問題、不漏的復查處理結(jié)果、不漏的記錄用戶不滿意事項和不漏的分析問題可能存在的潛在危機，以確保每一個細節(jié)都得到認真的處理。
4. 4個3服務(wù)綱領(lǐng)：以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，打造具有方太特色行業(yè)一流的“全心守護·終生無憂”服務(wù)品牌的目標。
二、方太油煙機服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)流程標準化：方太制定了嚴格的服務(wù)流程和服務(wù)標準，要求所有員工按照標準執(zhí)行任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達到一流水平。
2. 服務(wù)熱線：客戶可以通過800服務(wù)熱線獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無論是技術(shù)咨詢、產(chǎn)品服務(wù)還是故障維修，都可以通過服務(wù)熱線得到快速解決。
3. 服務(wù)監(jiān)控：方太成立專門的服務(wù)監(jiān)控部門，對所有的服務(wù)質(zhì)量和流程進行監(jiān)督管控，確�？蛻魧Ψ⻊�(wù)的滿意程度和服務(wù)質(zhì)量。
4. 問題解決：對于客戶提出的問題，方太的規(guī)范流程會逐一進行確認，并且按照相應的流程進行解決。問題解決不僅快速、穩(wěn)定，還要讓客戶感受到方太的專業(yè)和認真。
5. 服務(wù)方式：對于不同的問題和不同級別的客戶，方太都會采取不同的服務(wù)方式。在用戶高峰期，方太還會采用在線客服等方式，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 方太油煙機專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話4006189123 免費調(diào)試服務(wù)
280
聯(lián)系信息
